提供価値

マルハンを見る。

提供価値

対顧客：お客様に提供したい価値

エンターテイメント

～小さな感動の積み重ね～

私たちは「安心」により支えられた「刺激」と「やすらぎ」が生む「小さな感動」の積み重ねにより、マルハンが目指す「エンターテイメント」を実現していきます。

「安心」とは

「安心」とは３つの「不」を解消することです。「不正」「不快」「不備」をなくし、顧客満足の土台を整えることです。

「刺激」とは

「刺激」とは「非日常性」であり、「スリル」と「チャンス」です。それらは私たちの手による「演出」から生まれます。

「やすらぎ」とは

「やすらぎ」とはホッとできる「日常性」です。それらはお客様同士、お客様とスタッフとの「ふれあい」「出会い」が創り出す「店の空気」から生まれます。