Challenge 2020 チャレンジ2020

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チャレンジ2020

世界への道を切り拓く開拓者としての新たなる挑戦

「企業にとって最大のリスクはチャレンジしないこと」
常に現状を否定し、既成概念を覆し続けるマルハン
創業60年の歴史の先に刻まれる新たな未来
それは「世界」という新たなステージへの挑戦

  • パチンコ事業領域で進化を遂げる

    ~他業種に脅威と思われる存在へと飛躍する~
    『ダーウィンの進化論』に「強いものが残るのではない。変化に適用し、進化し続けるものが生き残るのだ」とあります。現在、パチンコ業界は大きく変わろうとしており、これまでの積み重ねてきたパチンコではなく、変化に適用し、新しいものを築いていかなければ生き残れないと強く感じています。現状を否定し、既成概念にとらわれない挑戦を重ねることで、マルハンにしか出来ない新たな価値を創造し、他業種からも脅威とされる存在へと進化を遂げていきます。

  • パチンコホール事業以外で
    売上1000億円を達成する

    ~マルハンの人材力・オペレーション力を世の中に知らしめる~
    パチンコ事業で培った組織・人材力、オペレーション力を活かし、他の業界へ挑戦します。特にサービス業やレジャー産業の領域において、我々が挑戦できる分野は多岐にわたると考えています。今後はパチンコに次ぐ第2、第3の柱を作れるよう様々な事業の可能性を研究し、挑戦していきます。

  • CSRを重要テーマとして
    積極的な活動を推進する

    ~業界の負のイメージに対して真っ向から対峙する~
    パチンコホール企業のリーディングカンパニーである当社は、パチンコ業界が抱える問題に対して、改善に取り組み社会的責任を果たさなければならないと考えています。パチンコ業界が抱える一つひとつの問題に対して真っ向から対峙し、取り組んでいくことで世の中から尊敬される企業を目指していきます。

進化するパチンコホール

01

「業界を変える」
その一つの到達点がここにある
ハーベストガーデン、
壮大な夢へのアプローチがはじまる

「パチンコをより多くの人々に愛され、支持されるものにするには?」
「日本が誇る大衆娯楽を、世界に通用するエンターテイメントに進化させるには?」
永遠とも思えるこのような課題にソリューションを導き出す挑戦。目新しさや射幸性のみを追求する、従来の延長線のような発想はそこには必要ありません。業界トップブランドとして、抜本的な発想の転換をもとに未体験の価値を生み出します。

ハーベストガーデン

ハーベストガーデンとは?

2012年にオープンした複合施設型店舗。パチンコをしない方を呼び込む仕掛けづくりとして、レストランやイベントスペースなどを併設。
従来のパチンコホールにはない建築など新しい要素も投入し、ターゲットをパチンコファンからレジャー層に広げました。

  • 内観
  • 内観
  • 内観

新たなフィールドへ

02

名実共に
総合エンターテイメント企業へ
業種業態を超え、世界の壁を越えていく

“十人十色”という言葉がある。しかし、私たちのサービスにおいて、この言葉は通用しない。“一人十色”それほどまで目まぐるしく人の感情が移り変わるのがパチンコホール。この中で、お客様の心情を汲み取りながら、その満足と感動を届けることは決して容易なことではない。「パチンコ=究極の接客業」と言われる所以がここにある。私たちが長年培ってきた「おもてなしの心」と、他の追随を許さぬ「サービスオペレーション力」は、今や他業者からも注目を集めるに至る。世界中の人々の笑顔と幸せの創造に向けた挑戦が、いよいよ新たなフィールドでその産声をあげる。

現在:サタパナ銀行 太平洋クラブ マルハンダイニング エムエムインターナショナル 未来:総合エンターテイメント企業へ

社会貢献活動

03

挑戦の歴史は感謝の歴史
その想いをカタチにするために

長い間、夢に挑戦しつづけるためには、多くの人々による日々の助けがなくてはなりません。社員のみならず、地域や社会からも支えられていることへの感謝の想いを、マルハンは社会貢献の活動を通してカタチにしています。また、我々がチャレンジャーであるからこそ、新たな挑戦者への支援に努め、より希望に満ちた社会づくりに努めているのです。

ステークホルダーの皆様と強い信頼関係を築き
協働関係を構築しています。

地域社会との関わり
地域の方々と共に
地域の方々と共に

店舗の所在地域において地域清掃活動、地域イベントへの参加、地元商店街との協働など近隣の方々と一緒に地域のための活動に取り組んでいます。

献血活動
献血活動

創業50周年を機に従業員からの提案により従業員参加型の社会貢献活動として取組んでいます。昨年度は831名が参加をしました。

プルタブ収集による車椅子寄贈
プルタブ収集による車椅子寄贈

アルミのプルタブを集めて車椅子と交換し福祉施設へ寄贈する活動を10年以上続け、これまでに344台を寄贈しています。

東京フィルハーモニー交響楽団
東京フィルハーモニー交響楽団

音楽の力によって心豊かな社会づくりに貢献している東京フィルハーモニー交響楽団の活動に賛同し、オフィシャル・サプライヤーとして支援しています。

福祉施設訪問
福祉施設訪問

店舗近隣にある福祉施設へ出向きイベントへの参加や端玉お菓子の寄贈等を通じて交流を図っています。

依存問題との関わり
依存問題との関わり

一部のお客様がパチンコ・パチスロに依存し、社会問題となっていることは、エンターテインメントを提供する立場として憂慮すべき状態であり、社会からさらなる取り組みの強化を業界全体に求められていると認識しています。パチンコホール企業の責務として、当社はこの問題にしっかりと向き合い依存の未然防止などお客様を守る活動に積極的に取組んでいます。

お客様との関わり
お客様にヨロコビを提供するために
お客様にヨロコビを提供するために

マルハン流の大衆エンターテインメントは、一人ひとりのお客様に感じていただく小さな感動の積み重ねにより実現することを考えています。「安心して通えるお店であること」を大前提に、私たちは小さくてもいつも新しい感動がある店舗を目指し、日々お客様にヨロコビを提供しています。

お取引先との関わり
健全な取引・協働施策の実施
健全な取引・協働施策の実施

お取引先様と課題や今後の方針について共有することで、お客様に楽しんで頂きたいという気持ちを共にし、相互に意見を出し合い、より良い設備開発や新製品のトライアルを行っています

環境との関わり
省エネ活動・空気対策
省エネ活動・空気対策

取り組みの一つとして「環境 人づくり企業大賞2015」奨励賞を受賞しました。

従業員との関わり
従業員との関わり

「パチンコ業界でES,CS日本一になる」というビジョンに向けて、従業員が安心して生き生きと働ける仕組みづくりをしています。中でも女性の活躍推進は最重要課題として取組んでいます。